日前，魅族在全国的第1000店落户天津，这也是天津这座直辖市的第16家魅族手机专营门店。开业当天，门外人山人海，各魅友的热情早已了刺骨的寒风。 魅族手机自2008年初开始，从传统电脑城专区转型至临街商业街开设专卖店，经历7年的高速发展，专卖店数量已达1000家。 魅族手机门店大多集中在城市核心商圈、手机街和综合性卖场等。伴随着魅族手机的成长，魅族手机门店从原来的立足一、二线城市，到现在开始逐步覆盖三、四线城市及部分县、镇级城市，不断做大、做强、深挖渠道，让更多的“煤油”（魅友）能更便捷地购买到魅族手机及相关产品，享受魅族的优质服务。 渠道 线上线下齐头并进 魅族专卖店大多集中于中大型城市的核心商业圈，天津的这家新店也不例外，它坐落于南京与道交口，电报大楼的底商。这里向来是天津消费者购买科技类产品的重要商圈。魅族这家新店的选址可以说是因地制宜，恰到好处。 事实上，魅族专卖店已经从原本的一、二线城市开始逐渐发展至三、四线城市以及部分县城，甚至是镇级城市。显而易见，更多的渠道可以让更多的消费者便捷地购买到魅族产品。毕竟，随着魅族产品线的不断丰富与销量的增长，多拓展性的渠道开发是必然之势。 随着魅族的产品线不断丰富，销量不断增长，魅族对渠道的布局也进行了相应升级。而新推出的魅蓝手机就是偏向线上和时尚一族的品牌。据介绍，魅族利用线上平台，将加强官网在线商店及魅族天猫旗舰店的销售能力。目前与京东、苏宁易购、一号店等网上销售平台的合作也全面铺开，销量不断扩大。2014年“双11”期间，魅族天猫旗舰店的销售是前一年同期的十几倍。 在线下销售渠道中，魅族借助专卖店平台，已成立了各省销售公司和平台公司，负责各省专卖店、社会渠道、运营商渠道的供货、售后、销售支持等工作。 从今年开始，魅族加大资源力度投放至各类销售网点，包括各类营业厅、手机卖场、苏宁电器等综合卖场，除了已开业的1000家专卖店，目前已投建了近3000个形象专区，80多家苏宁合作专卖店，200个苏宁互联网专区。未来将与更多的渠道商、零售商展开合作。 魅族专卖店的渠道建设在2014年可谓交了一份优秀的成绩单，从2013年底的600店，在短短一年内，建设了400家专卖店，现全国专卖店数量已达1000家。 同时魅族降低了专卖店加盟门槛，各地加盟商均可通过魅族省一级的销售平台得到货源和授权及所有相关销售支持。 增速 今年预计再开500家店 2014年是魅族的转型年，公司第1000家认证店在天津开业成为一个标志性事件。魅族高级总监华海良在天津接受采访时指出，魅族在公司结构、产品等各方面都在经历转型，线下门店也不例外。这样的转型对于魅族未来的发展是至关重要的。 在天津开业的这家认证店展有魅族的MX4、MX4Pro以及魅蓝note等手机新品，前两者为现货发售，但魅蓝note尚未在实体店开售。除此之外，还有魅族手机周边配件售卖。各色手机壳以及等配件产品挂满墙面，个性的图案吸引了众多“煤油”。由于现场火爆，这店采取叫号进店的方式维持秩序，前100名购买魅族手机用户还获得了魅族礼包（魅族雨伞、水杯以及纪念衫），100名之后客户均拿到了萌萌的“金刚熊猫”布绒玩具。 自2008年初开始，魅族从传统电脑城专区转型至临街商业街专卖店，经历7年的发展，从2013年的600家到2014年的1000家，发展尤其迅速。据魅族科技营销中心高级总监华海良透露，魅族在2015年还会加大线下门店的建设速度，预计将认证店的数量开到1500家，如果条件允许的话，将朝着2000家的目标迈进。 但华海良强调，现在全部的线下店都是“认证店”的形式，类似苹果授权店，而非魅族自己的直营店。未来，魅族会考虑在合适的地点、时间，开自己的直营店，这些直营店将成为魅族联络“煤油”的一个平台。 转型 做平台不只卖手机 据介绍，目前魅族在各地拓展渠道采用的新模式是总部销售公司及各地分公司联合成立一家平台公司，其中包括了例如天音、爱施德等渠道商的加盟。 魅族科技营销中心高级总监华海良认为，这家平台公司为魅族认证店的增速开业起到关键作用，结合当地资本、人脉和渠道，这样的平台不仅是销售店，还是魅族的物流和提货点。在此前，魅族强调网络销售思维，从未刻意将线下门店进行扩展，但现在有了平台公司，可以授权线下店开业、店面设计包装，即便是郊县市场，只要有需求，也可以开店。 另外，魅族已与森海赛尔达成合作，这家知名厂商的产品已经进驻魅族认证店。魅族在尝试线下的“流量变现”，引导购买手机的人群消费更多的产品，以期待实现与合作伙伴的共赢—这也是苹果零售店的模式。 未来 魅族生活馆实现互动体验 魅族在2014年最后的三个月连发三款产品，华海良称这是从来没有的节奏，他坦言这是魅族的转型之年，在2015年，产品的发布节奏将进行调节，“或许会是两三个月一款”。 魅族更有想象力的新故事不仅是产品，当线上、线下渠道，以及粉丝都具备的时候，华海良承认这已经让魅族具备了做虚拟运营商的能力，未来产生“魅族通讯”并不只是想象。当然，目前还没有具体时间表。 在终端管理层面，华海良认为终端管理的核心在于执行力，效果源自创造力。“我们拥有一批过百人的督导、督察、培训团队。他们在一线不停的奔波，为专卖店及渠道网点提供包括陈列、形象、物料支持、活动支持、合规、培训等服务，以此保障所有魅族的销售点都能提供高于行业服务水平的服务。”数据表明，魅族的专卖店在成交率和用户驻留时间两项指标上是行业领先的，也充分说明了专卖店是魅族品牌落地以及和用户沟通的桥梁及纽带。未来专卖店生活馆化后，魅族将为用户提供更多的互动式体验及整体数码生活整合方案。让用户置身于互联网科技的全方位围绕之中，时尚、便捷地享受科技之美。 目前，魅族已在全国投放了20多个省级售后服务中心，分别是： 深圳、广州、杭州、成都、重庆、济南、郑州、合肥、武汉、长沙、南京、上海、、西安、等城市。各个售后服务中心承接地区的售后服务，能够更快更好地处理售后机器。 未来魅族将根据销售情况不断增加服务中心，为用户提供更快更好的服务保障。 推荐： |