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吉安烟草注重客户服务水平提升

作者:habao 来源: 日期:2017/10/28 19:37:01 人气: 标签:提高服务质量演讲稿

  报道:近日,吉安市烟草专卖局要求所有一线人员严格按照工作规范,服务态度,提高服务质量,根据客户的具体情况,努力满足客户的合理需求,进一步强化服务能力。

  该局还要求重视客户的投诉,认真倾听并着重解决,进一步协调客我关系,拓展服务思维,细化服务工作,由“统一服务”向“订务”转变。

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