从二十世纪的80年代开始，中国的个体经营者在国家政策的下，如雨后春笋般开业。一时间，各种零售店在全国各地兴起，而通讯器材类型的店铺经营模式是从二十世纪90年代初期开始。深圳作为全国经济中心城市、国家创新型城市、国际花园城市，在国家经济中占举足轻重的地位。而作为深圳经济缩影的手机零售行业，易码不断完善服务态度，提升消费品质。而在手机零售业蓬勃发展的过程中，服务态度不专业、售后协调不到位等问题层出不穷，提升服务态度才是解决问题的根本方法。 易天移动数码连锁有限公司，是中国最大的手机代理商之一天音通讯属下的全国零售连锁机构，早在1996年，就在深圳手机零售市场吹响了竞争号角。说起深圳的手机数码产品的销售，少不了提起华强北商业圈。深圳易码看中这个极具潜力及影响力的大市场，2003年，在华强北开设了第一家手机数码旗舰店赛博店，同时也标志着易天正式进军3C数码领域。 为了在众多手机零售门店中占据优势，实现品牌差异化经营，易天尝试了新的门店经营和风格，注重潮流时尚，打造了易天在深圳手机零售行业门店中产品最前沿，功能最完善，感觉最舒适的卖场。2009年4月，易天COCOPARK潮流时尚店正式亮相。COCOPARK潮流时尚店充分展现了“潮流时尚”概念，让全深圳耳目一新。2011年7月，易天益田假日广场店正式开业，全新的门店模式，无论在品牌、、风格还是服务等方面都全面高端、精品线。 在近十年的发展中，深圳易码不断完善品牌形象与服务质量，并获得2005年 “第四届数码通信诚信服务节十佳服务厂商”，2006年“最贴心商家”荣誉称号，2007年“广东移动杰出合作商“，2008年”深圳市连锁经营30强企业“，2009年王府井百货“最佳合作伙伴”，2010年“年度诚信服务大”，2011年“消费者信得过品牌”，2012“年度诚信服务大”等众多项。 作为深圳数码市场的龙头企业，深圳易码更注重员工素质和服务态度的培养，力求为每一个消费者展示深圳的服务态度。每一位员工在入职之前都会进行服务技能、思想观念、综合素质、商品知识和管理、店务作业及技能培训，确保为每一个顾客提供最优质、最全面、最细心的服务。 不仅如此，易码特别在3.15当日针对购买手机的用户，可以享受两年延长保修服务;在3.15-3.31期间购买国产品牌手机，还可享受自购机30天内超长换机服务。更为重要的是，为了检验和提高店员的服务质量，易码特别外聘第三方调查公司对所有门店进行不定时的神秘顾客暗访活动，有效提升了一线员工的服务水平，同时促进了门店整体服务质量水平。另一方面，易码店开展了“顾客满意度”调查活动，以短信平台调查为主，电话调查为辅，进行顾客满意度调查，可以作为门店服务水平考核的有效依据，也可改变以往产品销售出去后再无人问津的情况，为顾客提供主动关怀，提高顾客的忠诚度。对于月销量偏低或回复短信量偏低的门店，将采取电话调查相结合的方式，对顾客作回访，及时地解决顾客的问题，有效地提高顾客满意度。 与此同时，易码还在公司内部持续开展“寻找最美笑容”活动，提倡让“让微笑成为一种习惯”，让大家学会用微笑面对生活，学会压力，能更加关注自己内在的积极品质，用心感受身边的美好事物。以积极的心态来面对工作和生活。消费者对于易天举办的这次活动也给予了高度的赞扬，该活动宣传了企业服务文化，提高了员工服务意识，提升了易天服务品质。寻找最美笑容，我们找到的不是那于浮于表面的、华丽的笑脸，更多的是一种富有内涵，一种乐于助人，团结友爱，奋发向上的。 有了优质的服务，不可缺少的还有最快、最前沿的手机售卖资讯，带给用户不一样的智能体验。三星note10.1作为为数不多的大屏手机，其独具特色的S Pen+S Note挥写无限创造力;分屏多任务，打造无敌生产力;因材施教，激发无尽学习力。 深圳易码作为三星长期合作伙伴，确保三星note10.1手机于8月25日同步上新。三星Note10.1新品首销当天，易天福田Cocopark店举办了大型的包括模特走秀+点评换装、趣味P图、明星秀、互动体验等首销活动，众多“星粉”和顾客前来现场共同了三星Note 10.1的首销盛世，并跟随专业产品、时尚编辑、知名服装设计师一起玩转三星Note10.1平板电脑，感受更具人性化的智能新体验!不少顾客在体验的过程中被这款极具创新性的产品所深深吸引继而成为新的“星粉”。现场许多临时决定购买的顾客表示，三星Note10.1轻薄大气的外形及其分屏操作和S Pen的特性打动了他们，所以决定购买下来开始新奇的“创写之旅”。 深圳易码首售三星Note10.1，带给用户超大屏手机的全新体验，不过也不能忽视用户对iphone5上市的热情。同样，在12月14日，深圳易码了iphone5零点首售活动。 从12月13日21：00至24：00，果粉们在易天赛博店掀起了一片欢乐的海洋。开场舞蹈表演、抢人眼球的主持人、当红模特走秀、主持人与果粉大玩互动游戏，各种火爆令人眼花缭乱。排队购机的顾客有神秘好礼和中大的机会,首位购机的顾客加送幸运大礼698元微波炉一台; 第2--10名排队购机的顾客，加送140元的电影票;第11--200名排队购机的顾客，加送70元的电影票;其中第5名、第10名、第15名、第20名凡逢“5”的倍数号码的顾客可获得天盟加送的精美礼品一份。购机顾客还可参加首销抽活动，有机会中大! 抽品有中国好声音门票、微波炉、豆浆机!易天在现场为果粉们贴心地准备了饮品、零食等。易天精心打造的这一系列活动内容，充分展示易天手机售前、售后的全方位服务体验，现场还以高科技的展示和果粉们进行了一场最亲密的互动体验。 在信息化快速的几天，谁能掌握第一手资讯，谁就能获得市场先机和用户认可。深圳易码即在手机市场占据绝对优势，拥有最新手机资讯、最低销售价格和优先销售，潜移默化的影响和引导深圳数码市场的发展。 了解最新手机技术发展资讯，获得最新手机上市信息，不可错过3.15期间最新推荐智能手机。三星S7582双核双卡双待，同时拥有两种生活，4.1操作系统，16.4英寸高清大屏，带来鲜活画面的同时带来新鲜的生活体验。同时拥有双卡双待功能的手机还有三星I9082，外观上延续了GALAXY系列的经典设计，5英寸超大屏幕足以给用户带来观看视频、浏览网页的超爽体验。 MOTOXT536作为一款全球战略手机，不仅沿袭了DEFY产品的设计风格，同时硬件规格有明显提升，配备了3.7寸大猩猩康宁玻璃的显示屏，十分坚固耐磨，而且秉承三防手机的特点，整体做工十分严密，密封性极好。 并不是国外手机品牌独领，国产手机品牌强势崛起。2012年国产手机几大品牌已经取得了不错的成绩，2013伊始，酷派又发布了今年首款智能手机春雷MAx77295超大屏5寸四核手机。该手机采用1GHz 四核处理器+ 1GB RAM+4GB ROM内存组合，四核运算速度是普通双核的1.8倍、读写速度是双核的2倍，3D加速性能也有很大提升。 随着人们消费水平的不断提高，手机应用已经涉及学生、白领和老人，面对需求的不断增大，很多商家纷纷采取众多活动来促进消费，殊不知，这其中存在很多隐患。为此，深圳易码提醒消费者，在3.15期间，应对待各大商家在、网络上的宣传信息，;针对同类产品比对不同商家的促销信息，同时了解产品的功能或说明书，根据需要选择，不要盲目消费;同时，要注意商品的优惠、降价、甩卖、有销售、处理品、售后服务等事项;对大件消费要保留票据和合同。最重要的是，当场约定的内容最好写在和合同上，并签字盖章，注意保留，协商不了的应及时向有关部门投诉、反映。
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