“美的服务工程师解决了我家卫生间一直以来漏水问题，美的有这样的员工值得骄傲，让我更信任美的品牌，以后买空调也买美的”、“美的服务可以让生活更美的”、“为美的服务点赞”这是多位用户对美的服务的真实评价。 双十一狂欢终于落下帷幕，对家电行业来说，真正的挑战才刚刚开始。传统大家电涉及送货、安装等一系列售后服务，在单量剧增的压力之下，售后服务“缩水”是常有的事。近日，其中有一位在家带娃的用户，在淘宝留言评价，叙说着对美的服务满满的赞赏和，赞扬其贴心的售后服务。 双十一期间，合肥市庐阳区杨女士在天猫购买美的电热水器，下单后合肥乐修网点立即安排工程师杜广良为其进行送货安装一体服务。杜师傅如约上门，在安装过程中杜师傅看到水管等多处漏水，主动提出帮助维修漏水，因维修水与平时维修用的材料不同，由于杨女士在家带孩子不方便，杜师傅代用户到五金店购买辅材，前前后后连续忙活了3小时才安装解决好热水器和漏水问题。 杨女士在淘宝留言大赞杜师傅服务专业、态度又好，安装完后反复检查有没有漏水的问题，超级无敌认真负责，感谢美的培养的优秀服务工程师，杨女士还表示她会继续支持美的，以后买空调也要买美的空调。杜广良只是安徽美的售后一名普通的“送装一体”服务人员，但他的身上却折射出美的的服务，用户的“点赞”评价中，不仅凝结了对产品的信赖，更是对美的服务的肯定和美誉。 世界末日最新消息本文由海南柴油发电机组 www.hnjqc.cn整理发布 |