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聚投诉网友投诉魅族:售后以手机曾经root权限理由保修

作者:habao 来源: 日期:2020-11-27 13:01:36 人气: 标签:魅蓝售后服务电话

  2020年02月08日 14:01,冯先生发起对魅族的投诉。截止发稿前,魅族有效投诉372次。

  冯先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“手机屏幕闪屏是因为手机内部硬件本身的问题,第一次送修检测完打电话来说是排线接触不良所导致的闪屏,因为手机了root权限所以不保修。唯修费用2005元要更换主板跟屏幕.我说不修明明就在保修内的后来手机退回来故障原因是!手机闪屏是因为root权限被!退回来我再寄过去检测,也是检测到root所导致的主板性能不良所以会闪屏!那屏幕呢?更换原因也没给出我严重怀疑该工程师作假,让魅族售后给我作出承诺,手机拿到第三方检测报告显示跟root权限没关的的给我赔偿。售后客服作出承诺。心虚吗?为什么不敢给我承诺?要是手机闪屏真如你们所检测报告的结果一样,那去哪检测也是一样的结果的啊?怎么就不敢给我作出承诺了?怕是你们的检测报告作假的?呵我只知道手机寄修当时如果有root权限的话就不在保修范围,并没有听说过.手机曾经过root权限就永不保修的。”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益获项目。

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