9月24日到26日，为期三天的第七届慕尼黑上海分析生化展（analytica China 2014）在上海新国际博览中心成功举行。在本次展会上，中国化工仪器网很荣幸邀请到上海德卡中国地区销售经理王云峰接受采访，并请她介绍了公司的发展历程、特色产品、安装团队及服务体系。 发展迅猛的德卡 德卡公司成立于2001年，公司成立至今发展迅猛，据王经理介绍：“相比于国内外其他老牌企业，我们公司还是比较年轻的，德卡从原来的4人公司扩展至100多人的中型企业，从年营业额1千万元发展到如今超过一个亿人民币。德卡在这十几年的时间里如同一粒小树种，从幼苗逐渐成长为一棵生机盎然的大树。不仅如此，德卡并没有为现有的成就骄傲自满，而是把公司的业务拓展至更广阔的市场，现已在、成都设有办事处。 德卡公司是目前实验室家具行业内集咨询、规划、设计、生产、装配及代理为一体的专业性公司，以其一流的品质和专业的设计在行业中迅速发展，赢得了业内专业客户的广泛肯定及信任，在高端客户群中拥有相当高的知名度。德卡公司创办至今一直以客户立场为主，运用优质产品和先进，帮助实验室人员建设完备、高效实验室。 科学人性化的设计 德卡乐于倾听客户的声音，并善于把先进的实验室和客户的需求相结合。“对于许多人来讲，所谓“先进实验室”就一定是很贵的产品，”王经理道：“我们公司服务于许多世界一流的实验室，从我多年工作经验的角度来看，先进的和客户的需求之间是不相矛盾的，若两者能有效结合，就能实现功能和效果的最大化。像我们今年推出的新型实验台，它无非就是多了配件的费用，成本只是增加了10%，但是它能带给到客户的灵活性和功能性是无可想象的。德卡这几年来一直努力在把前瞻性融入到设计当中，使实验室设备更为耐用更为实用。” 严格精准的生产 公司目前专业设计和销售实验室通风柜和实验台。关于产品线，王经理诚恳表示：“通风柜和试验台的生产线是相对单一的，但我们公司每一年都会推出不同的产品。相比于国内整个实验室领域，我们公司的试验台产品丰富，种类齐全。在本届慕尼黑上海分析生化展上，我们也带来了两款新品，第一款是可升降试验台，第二款是我们从英国美柯安公司最新进口的通风柜。” （一）可升降实验台 一般实验室分为两种高度，一种是坐高另一种是站高，根据不同实验室人员的身高和不同的实验室的需求，德卡今年推出了一款可自动升降的实验台，这款仪器有四个不同的实验单元组成。可根据实验室人员的身高和不同实验室的要求灵活调节实验台高度。 （二）英国美柯安公司最新推出的通风柜 四大特性： 1）边框薄，操作空间变大 2）配备灭火装置，包括变风量的控制系统 3）配件集中在右下侧柜子中 4）目前行业中进口产品之一 专业稳定的安装团队 德卡不仅设计和生产自己的产品，同时配备强大的安装团队。王经理自信地告诉记者：“在这个行业里面，我们始终相信，公司的安装技术是至关重要的，因为这是整个实验室安装的最后一道工序。在这方面我们公司与其他公司有很大的不同，目前，我们公司有30多名安装人员，并经过公司专业培训，其中有八成以上的员工拥有8年以上安装经验以及均具有相应的资格证书，所以我们公司的安装团队是值得客户信赖的。” “海底捞”式的售后服务 许多企业都把售后服务作为公司的立足点，在谈到德卡的售后服务时，王经理给记者举了一个非常形象的例子：很多客户可能都吃过海底捞，对他们的服务也是赞不绝口，我们公司也在不断得向着“海底捞”模式努力，德卡的售后服务体系主要体现为四大点： 1、公司特设专员客户所反馈的情况。 2、设专人专接的400服务热线，解决客户在使用德卡产品时所遇到的问题。 3、每一个工程结束之后，会在设备上标识相关联络负责人，用户能及时联系我们。 4、与客户签订可达5年的质保。 这样的售后服务体系，能够让客户完全放心地使用我们的产品，我们也希望听到更多的客户对我们提出的意见和，提高我们的售后服务水平。 德卡就是凭借科学人性化的设计，严格精准的生产、专业稳定的安装团队和“海底捞”式的售后服务赢得了广大用户的青睐。在未来，德卡还会用心完成每个工程并倾听客户的需求，将先进的实验室与客户实际需求完美融合，在实验室装备这条道上走得更远！ （来源：中国化工仪器网） 本网转载并注明自其它来源的作品，目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点或其内容的真实性，不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他、网站或个人从本网转载时，必须保留本网注明的作品来源，并自负版权等法律责任。 推荐： |
