陈廷敬的后人今年“3.15”消费者权益日来临之际，央行提出了“·责任·风险”的金融消保年主题，银保监会消费者权益局也首次指导银行业和保险业共同开展“以消费者为中心优化服务”为主题的消费者权益教育宣传活动。 盐城市民贾先生就反映这么一件事——2014年6月，他用抵押方式向盐城农商银行申请了40万元贷款，后该未能及时归还而逾期。去年10月，他本笔贷款时，尴尬就出现了： 其一，看不懂的“流水单”。他贷款时，该行出具了三张连号的“收贷收息凭证”，首张凭证注明：贷款本金40万元，正常利息为548天，本期应收利息118120.21元；第三凭证大致与第一张凭证相同。“问题出在第二张凭证上。”贾先生说，“在计息起始日期、计息截止日期、正常利息以及利率等数据都与一、三两张凭证相同的基础上，凭证上本期应收利息合计却为213946.54元，应收利息与一、三两张凭证相差10万余元。我看不懂流水单，咨询银行工作人员得到的答复是以电脑出单为准，我听后一头雾水。” 其二，看不懂的“复利账”。贾先生告诉记者，他因贷款逾期，盐城农商银行加收了50%的罚息。此外，他从“收贷收息凭证”上看到，在“复利”一栏记着两笔复利，合计35976.68元。贾先生搞不懂什么是“复利”，专门问过专业的朋友，朋友告诉他，复利其实就是民间所说的“利滚利”，银行已经收了利息和罚息，他认为再收取复利不合理。而且，贾先生还打听到，不少银行已经取消了所谓的“复利”。 其三，看不懂的“新利息”。贾先生说，他在盐城农商银行本息时，银行工作人员告诉他，要收约36000元的失信人员计算机平台录入费。他提出后，工作人员讲，这笔费用可不收。但让他没想到的是，他偿清本息后，却又先后数次接到该行发送的短信，称还有36061.54元的利息没有归还。“我很纳闷：我与盐城农商银行的本息都已偿清，何来新利息？银行所称新利息应是失信人员计算机平台录入费，既然已上了失信平台，又怎么信用记录不受影响？”贾先生为此打电话向该行办贷人员了解，接电话的工作人员答复：这笔费用到底是什么费用，他也说不清；如何消除，他为力。 业内人士指出，让金融消费者通过法律手段，是金融素养进化的一个层面。盐城市律师协会丁良成会长接受盐阜大众报记者采时，就提出了：“对于金融消费者而言，我国立法立规金融消费者，已上升到一个新层面，金融消费者既可持《消费者权益保》作为维器，也可对照《中国人民银行金融消费者权益实施办法》，自己的权益。”丁良成认为，金融消费者多一份对金融知识、金融有关法规的了解，就多一份权益的，多一份财富增值的保障。 1号自矩阵，知名作家、刘德华《爱你一万年》歌曲原故事作者创办，入驻多家平台，拥有千万读者群。由一群作家、记者为您推送真实故事，每篇都是原创。更多好看原创线号。 |