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海南设400个政务便民服务站 百姓口就能“刷脸”办事

作者:habao 来源: 日期:2020-5-13 8:54:23 人气: 标签:公司新闻400字

  4月底,从西安来海口出差的雷钧水不慎将自己的身份证遗失,在朋友的推荐下,他来到海口市建行大英山支行政务便民服务站,在智慧政务机上输入自己的姓名、家庭住址等信息后,顺利地打印出了临时身份证明。“以往非常繁琐的业务,在政务便民服务站可以非常便利完成。”雷钧水对此赞不绝口。海南日报记者获悉,我省400个政务便民服务站从4月11日上线至今,各种设备共办理政务事项72698人次。

  近年来,我省积极开展审批系统和其他部门业务系统对接,通过线上线下高度融合,推出一系列便民智慧服务,真正让数据“多跑”,群众“少跑腿”“不跑腿”,大大提升了群众的满意度和获得感。

  5月11日,记者来到海口市琼山区北冲溪社区居民委员会,体验了海南政务便民服务站内的智慧政务机。在社区工作人员的指导下,记者根据系统提示,将身份证放入二代身份证区,2秒后页面就读取出了身份信息,并人脸识别。仅用10分钟时间,记者就在海南政务便民服务站智慧政务机上查询并打印了社保、公积金和无犯明信息。

  “北冲溪社区居住有2.8万居民,海南政务便民服务站的开通,让社区居民办事少进门、少跑、少。”北冲溪社区工作人员告诉记者,智慧政务机投入使用后,很多社区居民在口就可以办理各种业务,大家对政务服务的高效和便捷频频点赞。

  省政务服务中心副主任马万荣介绍,2019年10月,针对海南省现有自助终端存在服务功能单一、站点部署缺乏统筹、部门各自建设财政重复投入、运维管理不够规范、群众体验感不强等弊端,省政务服务中心、省大数据局和建设银行海南省分行签署《海南智慧政务便民通合作协议》,选择省、省社会保险服务中心、省住房公积金管理局三家单位为首批政务事项上线个多月的业务考察、制定建设方案、政务服务事项梳理和项目开发,4月11日,海南省政务便民服务站正式向社会大众亮相。一期事项153项,包括临时身份证明打印、交通违法处理、出入境办证进度查询等115个事项;公积金贷款信息查询/打印、住房公积金提前部分还款、个人缴存证明打印等18个公积金事项;社保缴费明细查询、养老金发放信息查询、各险种缴费清单打印等20个社保事项。

  马万荣表示,政务便民服务站的上线,分流政务大厅压力,减少群众等待时间,提升群众办理政务体验感,解决办事群众反映强烈的“办事5分钟,上一小时”问题,实现个人事项“不出村”,企业事项“不出园”,打通联系服务群众的“最后一公里”。

  “请问,您办理什么业务?”5月9日,在龙华区金龙同仁堂药房门口,工作人员耐心地询问55岁的风的来意后,熟练地帮助他用身份证查询了个人的社保和公积金信息,并打印了相关证明。记者走访多个便民服务站看到,在每个智慧政务机前,都有工作人员回答市民提出的问题,引导他们顺利办成政务事项。

  “以前办这些业务,起码要跑几个地方,用小半天时间才能办完,现在买药、逛街的时候就能在一台机子全部办完,真的特别方便。”风对便捷的服务使用赞不绝口。

  “政务便民服务站充分发挥银行、商场、超市、药店等社会力量作用,建立15分钟便民圈、24小时不打烊的覆盖全省的便民服务点。”马万荣表示。

  记者获悉,下一步,我省将加快公积金、社保中心二期事项的梳理上线。在确保安全的前提下,将一些较为复杂的办理事项有序梳理开发并上线运行,切实方便老百姓就近办理,增强办事群众的获得感。同时,统筹整合市场监管、不动产登记、社会信用、个人资质证书查询打印、水电煤气等与老百姓息息相关的事项纳入平台办理。

  此外,我省还将扩大便民服务站点布局,持续上线服务事项。“在一期项目的基础上,力争2020年底前实现建设500个以上便民服务站点、上线个事项。” 马万荣表示。

  “政务中心推出不见面审批前,几乎每个星期都要往返省政务服务中心好多次,非常麻烦。”吴梓铭是中国石化海南石油分公司的工作人员,负责为全省300多家中石化加油站办理化学品经营许可证延期换证的工作。

  “提交材料要跑一趟,取证还要再跑一趟,如果材料不齐全,补齐材料又要多跑一趟。”吴梓铭说,从2017年7月海南推行全流程互联网“不见面审批”后,他坐在办公室,就可以网上办理延期换证业务了。

  随着移动互联网与政务服务的结合越来越紧密,我省政务服务不断向移动端延伸,利企便民、亮点纷呈,在提高服务能力和工作效率的同时,也获得了群众满意度的增加。马万荣介绍,省政务服务中心全天候24小时为办事企业和群众提供快捷网上服务,通过网上、邮寄材料进行“不见面审批”,办事无需跑大厅。

  据介绍,近年来,我省持续推进政务服务事项网上办理。海南政务服务网目前累计入网事项49544项(省级2411项,市县47984项)。海南政务服务网个人实名注册用户数1642941,企业实名注册用户数680050。

  我省还加快开展高频证照归集及建库工作,电子证照已采集录入26家单位共166个证照模板,实现共享证照种类93类,生成3077248个证照。

  “让网络数据跑取代人工跑。”马万荣介绍,下一步,省政务服务中心将继续跟进与省、省住建厅、省市场监督管理局和省税务局等单位业务系统的对接工作,加快完成与海口市、三亚市政务服务平台的对接;加强电子证照系统推广应用,加快完成与、民政、住建等部门高频证照数据的共享对接。

  “公积金明细和社明可以办理吗?智慧政务机如何使用?打印证明需不需要费用?”面对办事群众抛来 “连珠炮”般的问题,海口旺佳旺四季华庭店的工作人员熟练地一一作答,为办事群众提供操作指导和咨询服务。

  一个月前,全省400个政务便民服务站正式投入使用,群众在口便可通过智慧政务机办理社保、公积金等153项业务。群众感受到了部门的亲民、便民、利民,政务便民服务站也成了自贸港政务便民服务的新名片。

  作为部门窗口单位,做好市民群众对外服务显得尤为重要。省政务服务中心近年来不断简化办事程序缩减办事时间,把服务之窗开到群众口,此窗已不是过去只能办一事之窗,而是后台数据高速运转、线上线下高度融合、政务服务高效便捷的能办多事的“综合窗口”。折射出来的,既是一种责任意识,更体现了真正做到急群众之所急,想群众之所想的工作态度和,体现立党为公、执政为民的本质要求和全心全意的根本旨。

  更加难能可贵的是,有关部门还在政务便民服务站暖心服务的细节上下功夫,安排专人为办事群众提供操作指导和咨询服务、提供线小时全天候政务服务贴心的服务换取了群众的方便,解决了群众的实际困难,也赢得群众的交口称赞。

  上线海南政务服务APP、推行全流程互联网“不见面审批”、进行综合窗口,实现一个窗口受理日益便利化的政务服务是和海南自贸港建设需要相契合的。在此,我们不禁为部门这些便民智慧服务举措叫好,也希望今后有更多便民服务涌现,让老百姓继续叫好,让老百姓满意!属猴的属相婚配表口罩机超声波配套http://hkjum289007.51sole.com/,

  

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