说到医院，大家能想到的必定是温度、湿度、声音等。其实这些可以统称为物理，它只是医院的其中一个分类。下面 1、服务专业性：在医院服务对象是人，很复杂的生命有机体，所以医护人员应该在技术上有精确的分工，同时也要有团队合作。随着医学技术的发展，对医护人员专业性要求也越来越高。 2、安全舒适性：来医院的患者需要进行疾病的治疗及健康的恢复，所以患者安全是首先要做到的。安全又分为治疗性安全，生物安全，医患、护患关系和谐。这些方面都做到了，才能确保患者安全。 3、统一管：医院的工作环节方方面面，只有做到了统一管理，才能更方便进行工作，更好的为患者服务。 4、文化特殊性：医院文化泛指医院主体和个体在长期发展中所创造的特定的物质财富和财富的总和。 1、物理：比如医院的建筑设计、基本设施或者是视听、嗅觉、仪器设备等。这些都是医院存在和发展的基础。 2、社会：社会包括了医疗服务和医院管理。其中服务是指医疗护理技术、人际关系、面貌等。服务的好坏可以促进或制约医院的发展。另外，还有医院管理，它是指医院的一些规章制度、监督机制及各部门协作的人际关系。管理应该以人为本，体现出医院文化，能提高工作效率。 (1)空间：每个病区设置30～40张病床为宜，每间病室设2～4张病床或单床，尽量配有卫生间，病床之间的距离不得少于1米。 (2)温度：一般室温保持在18～22℃较为适宜，新生儿及老年患者室温保持在22～24℃为佳。 (3)湿度：人体对湿度的需要随温度不同而不同，温度越高，对湿度的需要越小。病室的湿度以50%～60%为宜。 (4)通风：通风换气可改变室内温度和湿度，从而刺激皮肤的血液循环，刺激汗液蒸发及热量散失，增加患者的舒适感。一般通风30分钟即可达到置换室内空气的目的。 (5)噪声：噪声的单位是分贝(dB)，十二生肖排列顺序根据世界卫生组织的噪声标准，白天较理想的强度是35～40dB。噪声强度在50～60dB即能产生相当的干扰。 (6)光线：适量的日光照射能使照射部位温度升高、血管扩张、血流增快，改善皮肤的营养状况，使人食欲增加，舒适愉快。另外紫外线有强大的杀菌作用，并可促进机体内部生成维生素D，因此,病室内经常门窗，让阳光直接射入，或协助患者到户外接受阳光照射，对辅助治疗颇有意义，但应避免光线直接照射患者的面部。一些卧床患者也可借此增加活动，以增加身心舒适。 (1)人际关系：对住院患者来说，影响其身心康复的重要人际关系包括医患关系及病友之间的关系。与患者之间不断通过各种方式表达自己的心身感受并对方表达的感受，彼此产生着具有反馈作用的相互影响。所以要从语言、行为举止、情绪、工作态度等方面进行调解。此外病友间的相互帮助与照顾，有利于增进病友间的友谊与团结。应协助病友间建立良好的情感交流，并善于觉察某些消极情绪的出现，耐心解释，正确引导。对病情轻重不同的患者，尽量分别安置，以避免不良刺激。 (2)医院规章制度：医院规则既是对患者的指导，又是对患者的一种约束，因而会对患者产生一定的影响。协助患者熟悉院规，可帮助患者适应医院。
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