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报告称中国车市呈现售后服务两极分化态势

记者15日获悉,由中国汽车工业协会指导、寰球汽车等联合发布的“2016年中国汽车市场售后服务报告”显示,2016中国汽车年度投诉总量为126192例,其中有效投诉量为96837例,投诉有效占比约为76%;合资品牌投诉比例约为…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-04-14 12.40.31 点击:13 评论:0

从广度到深度 上海大众4S店构建立体售后服务体系

说到上海大众,蓝驱、TSI、MQB等独有技术,上海大众一直保持着极高的市场占有率。但在几乎所有车企都进驻中国市场的大混战时代,单靠外观和技术这些硬实力是远远不够的。而用户体验与4S店在汽车行业是实力显著的体现…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-04-14 12.40.31 点击:17 评论:0